Nhân viên bảo vệ đang là nghề “hot” hiện nay đối với các bạn trẻ mới ra trường chưa tìm được công việc ưng ý hoặc đang mong muốn có một mức lương ổn định. Ngày nay, khi nhu cầu tuyển dụng nhân viên bảo vệ ngày càng nhiều thì yêu cầu đối với những người làm nghề này rất cao, đặc biệt là nhân viên bảo vệ ngân hàng. Hãy cùng tìm hiểu về các nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng là gì trong bài viết sau nhé.
Nhân viên bảo vệ ngân hàng là gì?
Bảo vệ ngân hàng là một trong những vị trí không thể thiếu tại các ngân hàng. Bảo vệ ngân hàng là bảo vệ tiền của ngân hàng. Ngoài ra, còn bảo vệ tiền và tài sản của khách hàng khỏi hành vi trộm cắp trong phạm vi giám sát. Quan sát và kiểm tra các khu vực két sắt và ký gửi, đồng thời giám sát khách hàng trong khu vực tủ khóa.
Để đảm bảo an ninh an toàn cho hoạt động kinh doanh như hiện nay, dịch vụ bảo vệ ngân hàng là một trong những vị trí quan trọng. Đơn vị ngân hàng phải có nhân viên an ninh hỗ trợ giám sát, bảo vệ tài sản của ngân hàng và khách hàng đến sử dụng dịch vụ.
Bảo vệ ngân hàng hoạt động theo nguyên tắc và tiêu chuẩn an ninh riêng của từng ngân hàng. Đảm bảo khách hàng ra vào ngân hàng với mục đích giao dịch hợp pháp. Phải loại bỏ các đối tượng xấu để trộm cắp tài sản.
Trong quá trình hoạt động, nhân viên bảo vệ ngân hàng sẽ được trang bị vũ khí và nghiệp vụ bảo vệ theo từng vị trí. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo vệ cần đảm bảo nhân viên bảo vệ ngân hàng được đào tạo bài bản theo quy trình và được cấp phép sử dụng vũ khí theo quy định hiện hành.
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng
Nhiệm vụ chung của bảo vệ ngân hàng
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo nghiệp vụ bảo mật ngân hàng.
- Nghiên cứu kỹ các phương án bảo vệ ngân hàng đang làm nhiệm vụ.
- Tìm hiểu và nắm vững nhiệm vụ của nhân viên gác cửa ngân hàng.
- Nắm rõ nội quy, quy định của ngân hàng đối với khách hàng và nhân viên ngân hàng.
- Thành thạo quy trình khách hàng đến ngân hàng xử lý nghiệp vụ.
- Chấp hành tốt nội quy, quy định của công ty bảo vệ và pháp luật có liên quan đến hoạt động bảo vệ.
- Luôn chuẩn bị đầy đủ quần áo, đồng phục, thiết bị bảo hộ, dụng cụ cần thiết theo quy định.
- Thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo ca trực, giao ca, bàn giao.
- Trung thực, dũng cảm và thận trọng khi thực hiện nghĩa vụ bảo vệ của mình.
- Bảo vệ người và tài sản trong ngân hàng, phòng giao dịch, cây ATM.
- Giữ gìn an ninh trật tự tại các ngân hàng, phòng giao dịch, ATM.
- Xử lý tất cả các vụ việc liên quan đến hoạt động bảo vệ ngân hàng.
Nhiệm vụ bảo vệ tại cửa chính
- Trực tại cổng ngân hàng, quầy thu đổi ngân hàng.
- Giữ gìn an toàn, trật tự và hình ảnh khu vực cổng chính sảnh giao dịch ngân hàng.
- Kiểm soát khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng, mở cửa đón khách hàng, hướng dẫn khách hàng đến quầy giao dịch lấy số.
- Hướng dẫn khách hàng khi cần thiết, hướng dẫn vận hành máy khi khách hàng chưa quen và chưa thành thạo.
- Hướng dẫn khách hàng để đảm bảo giao dịch đúng theo số thứ tự.
- Bằng nghiệp vụ phát hiện kịp thời những đối tượng khả nghi trong ngân hàng.
- Xử lý kịp thời các trường hợp đối tượng kích động gây rối, chiếm đoạt tiền của khách hàng và tiền của ngân hàng.
- Thực hiện các nội quy của ngân hàng, phòng giao dịch của ngân hàng và khách hàng đến giao dịch như không mặc áo chống nắng, không đội mũ bảo hiểm… khi vào ngân hàng.
- Triển khai hệ thống dịch vụ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng.
- Ngăn chặn các đối tượng khác vào ngân hàng qua cổng chính, ví dụ: tiếp thị, phát tờ rơi, quảng cáo…
- Triển khai và thực hiện các yêu cầu công việc đối với cấp chỉ huy, trưởng phòng trong các công việc liên quan đến ngân hàng
- Báo cáo toàn diện tiến độ bàn giao, công việc bàn giao chi tiết, cụ thể.
- Phối hợp các vị trí khác an ninh ngân hàng, phòng giao dịch ngân hàng.
Nhiệm vụ bảo vệ tại bãi xe
- Cho biết vị trí bãi xe khách của ngân hàng, phòng giao dịch của ngân hàng.
- Quản lý và sắp xếp bãi đậu xe khoa học, thuận tiện và an toàn cho khách hàng.
- Chủ động đón khách, chỉ dẫn, hỗ trợ khách đưa xe vào vị trí (xe máy), điều tiết xe vào not (oto).
- Ghi vé, phát vé cho khách, sắp xếp bãi xe gọn gàng, giữ được nhiều xe nhất trong bãi.
- Trông xe của khách hàng trong quá trình giao dịch với ngân hàng, đảm bảo không bị thất lạc, thất lạc, phá hoại.
- Giúp khách lấy xe, lấy vé, gửi xe cho khách, hỗ trợ khi trời mưa (lau yên), trời nắng (lau mát yên),…
- Khuyến cáo khách hàng khi đến giao dịch ngân hàng: mua bảo hiểm, cởi bỏ áo chống nắng và để ngoài xe.
- Phối hợp vị trí tại cổng ngân hàng để đảm bảo an toàn cho ngân hàng và khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng.
Nhiệm vụ của vị trí giám sát an ninh
- Công việc của Giám sát an ninh là một người hay di chuyển, quản lý nhiều phòng giao dịch ngân hàng.
- Cắt ca và phân công lịch trực cho nhân viên trực tại phòng giao dịch của ngân hàng.
- Điều động, sắp xếp nhân sự đảm bảo luôn có đủ nhân lực làm việc tại phòng giao dịch.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên bảo vệ phòng giao dịch ngân hàng.
- Thường xuyên thanh tra, kiểm tra đội ngũ nhân viên phòng giao dịch của ngân hàng.
- Chấm công cho nhân viên bảo vệ thuộc hệ thống quản lý.
- Họp hàng tuần với giám đốc văn phòng giao dịch để phân phối và triển khai cho tất cả nhân viên an ninh.
Nhiệm vụ bảo vệ khi chuyển tiền
- Chuyển tiền là công việc quan trọng, luôn được giám sát bởi người có thẩm quyền, nhân viên an ninh luôn chú trọng công tác chuyển tiền và theo dõi sát sao cấp trên, cấp dưới.
- Khi di chuyển, nhân viên bảo vệ cần chú ý đến người lạ hoặc vật lạ không liên quan đến công việc, đề phòng tội phạm biết được thông tin di chuyển.
- Kiểm tra phương tiện vận chuyển đảm bảo mọi thứ đều an toàn, nếu có hư hỏng phải lập tức quan sát tình hình xung quanh, kịp thời tìm hiểu khả năng xảy ra và báo ngay cho người phụ trách để có biện pháp xử lý tiếp theo.
- Đảm bảo đi đúng lộ trình, không tự ý thay đổi khi chưa báo cáo với người phụ trách. Sắp xếp một địa điểm giao nhận thích hợp để có thể dễ dàng giải quyết các trường hợp bất thường khi chúng xảy ra.
Điều kiện để trở thành bảo vệ ngân hàng
Một nhân viên bảo vệ ngân hàng cần phải đảm bảo được những điều kiện như:
- Bảo vệ ngân hàng cần phải khỏe mạnh, vì công việc đòi hỏi phải đứng và giám sát cả bên trong và bên ngoài ngân hàng trong thời gian dài.
- Nhanh nhạy trong mọi tình huống đảm bảo tuyệt đối an toàn tài sản ngân hàng và khách hàng.
- Tinh thần trách nhiệm cao, kỷ luật nghiêm minh, chấp hành nghiêm túc quy trình khai thác theo yêu cầu của công ty dịch vụ bảo vệ và quy định của ngân hàng.
- Cần phải trải qua rất nhiều khóa đào tạo chuyên nghiệp. Đặc biệt là kỹ năng sử dụng vũ khí để tránh gây thiệt hại cho ngân hàng và ảnh hưởng đến khách hàng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp
Bảo vệ Hậu Cần Thăng Long là đơn vị đã hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ bảo vệ ngân hàng, nhà hàng khách sạn, nhà máy xí nghiệp,… chuyên nghiệp, uy tín tại TP.HCM, được nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ hài lòng và đánh giá cao.
Bảo vệ Hậu Cần Thăng Long cam kết và đảm bảo mang đến cho khách hàng một không gian bảo vệ an toàn, an ninh và trật tự. Ngân hàng của bạn sẽ được giám sát chặt chẽ không chỉ với camera giám sát, còi báo động mà còn với đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp để đảm bảo an ninh tốt cho ngân hàng và xử lý các tình huống khác có thể xảy ra.
Đến với Bảo vệ Hậu Cần Thăng Long khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng dịch vụ do ngân hàng cung cấp đồng thời đảm bảo an ninh một cách tốt nhất.
Thông tin liên hệ:
- Trụ sở: 84 Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh
- Email: haucanthanglong.co@gmail.com
- Hotline: 0896 110 336
- Website: https://haucanthanglong.vn/
Bài viết đã thông tin chi tiết các nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng chi tiết và đầy đủ nhất. Hy vọng qua bài viết bạn có thể lựa chọn được dịch vụ bảo vệ phù hợp cho doanh nghiệp của mình.
